39、由于工程工期有长有短,那么在这段时间内,如何进行有效的跟踪,如何把握好时间?
答:首先工程肯定是有长有短,那么根据自己跑业务的情况,对工期短的,也就是近期可以运作的项目,就要跟紧一点;对于远期的项目就要定期跟踪。另外对项目还要分轻重缓急,选择重点项目进行跟踪。
40、如何处理好跟甲乙双方的关系?
答:根据项目的情况,看一个项目的决定权是在甲方还是乙方。决定权在那方,我们就要把那一方作为重点去跟踪,但是也不能忽略另一方,让他们感到我们都很重视他们,依赖他们,这样我们做起来就会更顺一些,把握大些,阻力就会小些。
41、在和客户谈项目的过程中,有的客户会直接询问关于自己回扣的问题,我们该如何回答?
答: 客户能问到这个问题,说明你的关系已经做得不错了。你可以算一下自己的利润空间再给客户作答。值得提醒一下的是,不要说的太具体,因为在合同执行过程中会 有一些不定因素,若是成本增加,那么你许诺的具体金额就有可能不能兑现,那样客户的满足感,就得不到满足,继而影响以后的工作,或是满足客户的要求,自己 的利润空间就变得很小。
42、如何谈判付款问题?
答: 看具体工程情况而定,一般情况下我们要求有30-35%的预付款,货到现场付至合同总价的90-95%,余款的5%在质保期到期后一次付清(一般不留质保 金,为设备通电后付清,要求留5%质保金的,以银行保函的形式出具)。质保期一般为一年,不过也有两年,或是几个月的,这个主要看自己做的工作怎么样。至 于怎么谈判,上面已经做答。
43、客户要求我们在供电局的预算上做出降价,我们如何处理?
答:若供电局的预算价格很好,那么可以考虑降价:若供电局价格一般,没有很大的利润空间,自然不能够降价,想别的办法签订合同。
44、用户要求我司设备连同用电报装、外线施工,能不能做?
答:先行把设备及报装合同洽谈好,外线数量无法做到详细,要么以单项价格签订,要么等供电方案出具后再行报装;预算按公司相关制度联系工程部门编制。
45、合同签订了但是工程师或者主管私下要求更改配置,以个人的名义赚取差价,我们怎么办?
答:可以,但是要求出具一定的字句;若对方不愿意出具任何字据,就不能答应其要求。