28、在做业务过程中，客户常常会给你一个用电负荷，或是说出用的什么柜型，就让你当场给报个价格，我们如何回答?
答： 高压柜和箱变比较好估价，这个需要业务员对我公司产品相当了解，经常关心一些主要元器件的价格情况。低压和柜子比较复杂，一个是元器件厂家比较多，另外低 压柜出线回路是根据客户需求可以变化的，箱子的回路更是千变万化，不太好报价，可以跟客户说我们公司有专门的商务报价中心，可以详细的给他报一个价，请他 的具体要求写下来，我们以最快的速度给他报价。
29、做大项目时，客户通常会问我们跟供电局的关系如何，我们该如何回答?
答：很好，我们跟xx、xx及周边的供电局关系都不错，这一点要多了解一些供电局的领导姓名及那里人等简单消息，尽量避免详细谈论供电局话题。
30、跟客户的交流与沟通进行到什么程度时，可以谈给对方好处呢?
答：才开始接触的客户就要等到大家都熟了，对方已经相信自己了再跟客户谈利益的问题，另外，若跟对方本身就是朋友，一开始就可以说明，使朋友或客户相信我们有共同的利益，这样客户就会全心全意的帮助我们把这个项目做下来。
31、在你跟某项目经理在办公室里谈起返点问题的时候，突然进来另一个主管，怎么办?
答：马上换个话题。
32、我公司的实际交货期远比客户规定的交货期要长，怎么办?
答：一方面加快我们的生产流程，尽量缩短生产周期。另一方面做客户的工作，让他把交货期适当放宽一点。
33、价格谈判时需要那些技巧，客户要求降价，否则拒绝采购怎么办?如何去突破谈判中的僵局?
答：
让步的原则：
谨慎让步，要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的，不使对方充满期待，每次让步的幅度不能过大，尽量迫使对方在关键问题上现行让步，而本方则在对手的强烈要求下，在次要方面或者较小的问题上让步。
不做无谓的让步，每次让步都需要对方用一定的条件交换。了解对手的真实情况，在对方急需的条件上坚守阵地。事前做好让步的计划，所有的让步应该是有序的，将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来，在不同的阶段和条件下使用。