2、健康
健康是现代人最重视的一项需求,对于冰箱来说更是“本职工作”。前面已经介绍过冰箱在传统方向上的创新,各大厂商在保鲜方面绞尽脑汁,各施本领,应该说在保鲜技术上近期大突破的可能性不大。
现在家庭冰箱的容量越来越大,多数人会把冰箱当成万能食品保险箱,这就导致了另一个健康问题:冰箱的不科学使用而导致的食品变质。这个问题,无论冰箱厂商如何在保鲜技术上创新,都无法解决。
如果冰箱厂商有心,只要搜索冰箱和健康,就会发现大量都是介绍如何科学使用冰箱的文章。这正是冰箱在健康方面的痛点需求之一。
也有童鞋提出了健康顾问,对用户的身体健康进行追踪及管理,从而推荐适合用户的食谱以及食材。另外还可以输入用户的健康状况,冰箱能够推送合适的食材给用户来进行参考。良哥以为,这尽管愿景很好,但却不是迫切的需求。
3、方便
一说到方便性需求,我们自然而然会想到这一条:手机查看冰箱内部食物存放多少,方便超市选购食物。的确,这很实用,很方便,是需求之一。
方便性需求还有很多,例如远程检测冰箱运行状况,提前发现冰箱故障并预约维修。
4、节能
通过购买高能效比的节能冰箱是一种技术上的节能手段,另一种方式则是根据电网的分时电价自动调节冰箱的运行模式,帮助电网削峰填谷的同时,还能省钱。
根据家庭用户的使用情况,自动调节冰箱的运行模式,如度假时,降低压缩机工作频率,调节压缩机工作时间,也是节能的一个手段。
当我们分析智能冰箱的需求时,容易陷入两个误区,一是思维受限,总是翻来覆去炒作那几个需求;二是脱离现实,忽视用户的痛点需求而去实现一些超现实需求。良窃以为分析需求,应该先从人最基本的需要入手,家居生活中,无非是希望更安全、更健康、更方便、节能。那我们再从每个维度去穷举需求,再针对每一个需求分析,接着归纳总结,最后用用户能理解的故事告诉用户。