加强供应链管理建设新型合作体系
经过近十年的发展,华锐风电在风电行业取得了引人瞩目的成就。在这份成就的背后,是众多核心产业链合作伙伴的鼎力支持。对此,华锐风电始终秉承合作共赢的态度,不断加强和规范供应链的管理。根据风电行业属性及市场需求,华锐风电从质量、价格、供货、服务四个维度对供应商进行考量,并与满足需求的供应商建立了稳定、紧密的合作关系。
目前,华锐风电在供应商和产品的选择方面,已经建立了相对完整的规定和流程,期望在现有基础之上构建一个更加透明、更加科学的管理体系。首先在供应商的选择方案,将主要以质量、价格、供货、服务为标准,和供应商建立长期稳定的战略合作伙伴关系;其次,力保供货的及时性,满足不同层级的市场需求,根据各个供应商的综合表现和实际情况,制定相应的合作策略。
对于华锐风电和产业链合作伙伴而言,形成公平、互动的供应商评价体系是当务之急。对此,华锐风电相关负责人表示,华锐风电将建立并持续优化供应商评价体系,对供应商做出全面、客观的评价。从长期来讲,该评价体系不仅考虑供应商目前的业绩、质量、价格、服务这些和华锐风电当前业务息息相关的方面,更重要的是从供应商的战略规划、技术开发能力、设备管理水平、成本控制能力等可能长期影响双方合作的因素进行考量。通过科学有效的评价体系,加强双方沟通协作,互动促进共赢发展。
创新风电运维服务力争实现三年目标
针对风电运维市场的兴起,华锐风电也做好了准备,将加强风电运维市场的拓展工作,以客户需求为导向,以客户满意为目标,不断的给风电产业链合作伙伴提供更好的服务。“从现在开始,华锐风电不仅仅是一个风机制造企业,同时我们要以更大的力度来推动风电运维市场,更重要是华锐风电也会和大家一样共同合作开发风场,这将是华锐风电主业上的三块业务。”
目前,华锐风电针对传统服务面临的困境做出了改进:现场服务标准进一步细化,完善了客户管理体系,以集团客户服务部为核心,整合集团技术服务部、集团运维工程部和区域公司的优势,对现场服务进行全面支持,形成了双向反馈、响应迅速的客户服务流程。并组建了一支包括720多名现场服务人员和80多名技术支持及后台管理人员的服务团队。
对于风电运维服务华锐风电已制定了详细的目标,向业主承诺实现可利用率达到97%。该承诺对供应商也提出了新要求,华锐相关负责人建议,以为业主提供及时、高效的运维服务为目标,将争议放至机组恢复以后。根据风电市场对设备运维环节基本要求达标完成,所有的售后服务活动以业主需求为核心,对供应商提出要求为业主提供完善的运维服务。以华锐客户后台为基础,配合现场客服和核心供应商共同努力,做好现场服务支持工作。
加强技术创新加快智慧风机研发,优化企业管理增强竞争力,理顺核心供应商关系并深化合作之后,华锐风电确立了三年发展规划,在目前已签订合同未执行的项目70万千瓦的基础之上,正在跟踪推进的项目约400万千瓦。在2015年,力争新增中标80万千瓦的目标,在2016年达到130万千瓦,2017年则将目标定为200万千瓦。这不仅彰显出华锐风电对我国风电产业未来发展充满信心,也显示出华锐携手核心供应商、产业链合作伙伴共谋发展的决心!
华锐风电核心供应商大会的召开,对华锐风电的未来发展具有重要意义。这也是华锐风电继在江苏盐城举办风电合作交流会、甘肃酒泉华锐风电基地恢复生产之后,立足风电产业环境变化积极调整发展战略的重大事件,将会为华锐风电再次强势崛起于风电行业奠定坚实的基础。