当地基层干部群众反映，群众越是有疑虑，越是要保障群众知情权，创新监督方式让群众参与，并充分考虑用发展的办法补偿风险。
这几年，针对民众对危废项目存在污染的疑虑，长沙县先后三次组织412名人大代表、政协委员、村民代表和地方知名人士到衡阳危废处置中心参观，一举消除了“灰尘落在身上皮肉腐烂”等谣言。参观完后，长沙县还召开恳谈会，让参观者谈感受，对着镜头现身说法，在全镇轮番播放专题片，告诉民众危废项目并不可怕，完全用不着担忧、恐慌。
长沙县还以推进危废项目为契机，建立了重大项目决策的意见征询机制。比如，长沙县长办公会专题研究讨论危废项目建设和北山镇发展时，就邀请了北山、金山两村8名村民参会。在规划、设计北山大道和金山大道两条主干道时，长沙县也邀请村民代表参与听证。
长沙县北山镇党委书记黄建国对半月谈记者说，就危废项目来说，尽管处置工艺非常先进，但不排除有一定风险。一个地方的老百姓接受这种项目，肯定会承担一定的潜在风险。“这个时候，我们应该给当地老百姓一些利益补偿，对冲他们承担的潜在风险。”
了解到村民盼发展的愿望后，长沙县决定将危废项目与北山镇发展联系起来，统筹安排，先后投入财政资金，在当地修路，建学校，扩建卫生院，上马工业园，打造新型城镇，发展花卉苗木等现代农业，让村民实实在在感受到发展前景和政策红利，赢得他们对危废项目的支持。
为打消群众对项目运行可能不规范的质疑，长沙县还引入群众监督机制，成立了由有威望的村民代表组成的群众监督委员会。群众监督委员会委员陈学军说，从开工到点火运行，13名代表每周分6班走访、检查项目，从没间断过。除了例行走访，他们还接受群众举报。
危废项目点火试运行以后，群众监督委员会确实也发现不少问题。“我们有一次上山，发现他们直接将垃圾填埋场的积水抽排到自然水体里。按照规定，这些污水应该先经过处理才能排出。在我们的强烈要求下，企业已经做了整改。”陈学军说，危废项目企业必须对当地村民高度负责，外部监督应努力做到“全覆盖、无死角”。
据不完全统计，国内已建成并在运行的垃圾焚烧发电厂约为200家。刘帅等人建议，应抓紧开展一次环保稳定隐患的大排查，特别应针对垃圾焚烧发电项目群体事件多发的态势，排查环保隐患、控制风险。
中南财经政法大学教授乔新生认为，要在垃圾处理领域树立政府公信力，必须要提振群众对基层环保治理的信心。尤其要依法严肃处置一批挂羊头卖狗肉、污染大、危害重、隐患多的垃圾焚烧等高危工程项目，以最严格的环保执法向社会释放“捍卫公共利益动真格”的强烈信号。