让微信成为电力隐患监测的“眼睛”

添加时间：2014-11-24 11:17:33 来源：爱中国能源网

           报载：最近，江苏省南京市民陈某收到一条获奖短信。内容是“您举报的电力设施安全隐患，我公司已核实并成功处理。为感谢您的积极参与，现奖励您20元，并汇入您微信绑定的用电户号。请您继续关心电力设施安全，谢谢！”这是江苏省电力公司以断提升服务品质为目标，进一步拓展服务渠道、拉近客户距离、提升服务水平的又一重要举措。读来这则消息，笔者生出一番感慨来。
           我们知道，微信是腾迅公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。特别是，它的注册用户量已近8亿，使用非常普及，是亚洲地区最大用户的移动即时通讯软件。眼下，随着城市建设的跨越式发展，城内快速化道路拓宽、桥梁隧道建设、农村城镇化建设、园林绿化工程等市政工程的集中实施，造成电力设施保护区内及附近存在诸多外力破坏隐患。供电部门虽然从多方面加强电力隐患的排查和处置，但电力设施的面广量大，有时很难及时、有效地监测，这就需要发动广大群众的力量，群防群治，拓展外破隐患监测的深度和广度。
         在很多人想来，供电企业作为带有自然垄断性质的国有企业，传统的遇到外力破坏电力设施事件，供电企业完全可以不慌不忙地拔打110报警等候处理，或是按部就班地按照既定程序处置隐患，大可不必如此创新实践、新招迭出，甚至推出一项全新的服务，有可能在引入环节中适得其反，导致吃力不讨好的局面。微信“国网江苏省电力公司”公众平台开发运行的“电力设施隐患举报”功能模块，可谓开创全国之先河。市民可通过此模块对发现的电力设施安全隐患进行拍照、上传和举报，经有关单位现场梳头、处理后给予奖励。如此，通过此项活动不仅对市民在电力设施保护起到了很好的宣贯作用，提高了市民掌握专业电力设施保护的知识，而且使得微信成为电力外破隐患监测的“眼睛”，有效遏止外力破坏多发的势头，增强了隐患发现、处置的准确性、及时性和有效性。
         可见，微信举报上线，是江苏省电力公司在电力设施保护方面的一次大胆尝试，该功能的实现，扩大了电力设施保护群防群治工作的渠道，可以达到及时发现隐患并及时处置的目的，而且还进一步提升了电力设施保护宣传的效果。 吴 文