秦皇岛石油：全面推进加油站精细化管理

添加时间：2013-11-29 11:44:27 来源：爱中国能源网

       秦皇岛石油在网点不增的情况下，眼睛向内，全面提升加油站精细化管理水平，向内部挖潜要增量。 
      一是逐个加油站“看病问诊”。公司主管业务经理带队零售管理部相关人员，对所有在营加油站站容站貌、加油机摆布等等软硬件问题地毯式问诊，逐个排查。对发现问题逐条协调相关部门解决。通过加油站场地划线、调整加油枪布局、机动排班、优化交接班、错峰配送油品和配置柴油大流量加油机等一系列措施，提高加油效率，减少顾客因排队等待的销量流失。

       二是挖掘自助站潜力。结合“广东模式”推行分时段混合自助方式，延长营业时间，提升自助站销量。为自助加油客户配备擦手纸巾；冬季为自助加油枪配备防静电保暖套。人性化的服务受到顾客的称赞，锁定了客户，锁住了销量。

       三是提高设备维修及时性。严格执行《加油站改扩建及临时停业管理办法》，提高加油站在营率；对加油站生产性经营设施维修实行集中管控，提高加油机维修及时性和设备完好率，做到“每一台加油机、每一支加油枪都发挥效益”。

       四是简化考核计算方法。简化一线员工激励薪酬计算方法，做到简洁、直观，让员工一看就懂，一算就清，调动员工的销售积极性。

      五是竞赛挖潜，调动主观能动性。开展了“大干一季度，实现开门红”、“凝心聚力、共创佳绩”暑期竞赛和4季度站间分组对标等销售竞赛活动。通过竞赛，激励、调动片区主观能动性，提高片区应对竞争和扩销增量能力，一季度实现一季度销售开门红，奖励片区、加油站1.2万元，销量同比增幅超过10%的16座。暑期竞赛让员工销售积极性空前高涨，2个月同比销量增加1959吨，32座加油站在暑期竞赛活动中得到专项奖励。10月份通过对标，零售量同比增幅11.9%，全省零售完成比例排名第3。