国家电网寒亭供电行风评议实现“九连冠”

添加时间：2013-01-15 14:24:15 来源：爱中国能源网

    1月14日，山东寒亭区2012年度企业“双评”结果揭晓，国家电网寒亭供电公司名列全区公共服务类第一名，实现“九连冠”。

    该公司始终牢记“四个服务”宗旨，积极践行“你用电、我用心”服务理念，深化全面创先争优活动，推进95598光明服务工程，提供高效、超值、亲情服务，得到地方党委、政府和广大客户的广泛赞誉。实施“2316”电网建设工程，投资1.2亿元，新建110千伏和能变电站1座，新增新农村电气化村50个，建设改造低压线路24.18千米，帮助14个村完成农网升级改造。实施居民用电满意工程，大力推广应用自助缴费、银行代收等收费方式，村村设立磁卡表缴费点，社区驻地全部实现24小时售电服务，形成“城区十分钟缴费圈”。加快智能表及用电信息采集终端安装，高压终端覆盖率100%、低压集抄覆盖率38.4%.积极推广状态检修、零点检修和带电作业，全年开展带电作业167次，带电作业率98%以上，减少停电时间211.5小时，减少电量损失67万千瓦时。全面推行“阳光”业扩，开展“提速、提质”专项行动，实施业扩报装协调例会制度，提升业扩规范管理水平，让客户快用电、早用电。坚持服务民生为先，积极助推都市农业发展，实施首问负责制、重点项目终身跟踪制、建设项目手续办理陪伴制等新型服务制度，成为都市农业发展的“电保姆”。配置高档应急保障车，成立彩虹国家电网共产党员服务队和148名人员组成的“卓越彩虹”青年志愿者服务队，圆满完成中国寒亭萝卜节、杨家埠风筝年画艺术节保电大会战等活动，积极参与“帮学共建”、“包村联户”助农惠民活动，集中彰显了服务“三农”、积极履责的良好社会形象。
 
     该公司注重构建开放、透明、高效、共赢的沟通交流机制，从社会各界聘请行风监督员，定期召开客户关系委员会，邀请新闻媒体走进国家电网看电力，参加阳光政务热线，每月都开展明查暗访活动，全面接受社会、媒体和客户监督，主动增进公司与利益相关方的全面互动，使公司工作更加顺利、更有成效、更具口碑。