东北电监局将实现专项行动制度化

添加时间：2012-12-29 15:20:43 来源：爱中国能源网

     近日，东北电监局收到了沈阳辽中县委县政府的感谢信，感谢东北电监局在开展居民用电专项行动以来，在“赢民心、惠民生、促和谐”过程中给当地政府和百姓带来的实惠。

    自专项行动开展以来，东北电监局主要领导多次亲赴辽中县进行现场指导，加强与供电企业的沟通协调，认真落实各项监管措施和整改处理机制。通过专项行动，使该地区供电能力有所增强；故障抢修及恢复供电时限明显缩短；居民催费方式更加规范；沟通协调更加便捷；实施“三步走”，深化贴心服务；实施“夕阳红”工程，打造爱心服务；建立四级连心卡，开展“零距离”服务；实施短信催费，创新服务手段；建立“四季服务”，深化服务载体；拓展收费渠道，方便用户缴费。辽中地区居民供电服务质量和水平显著提升，有效地促进了辽中地区经济社会发展及民生保障工作。

    下一步，东北电监局将把专项行动纳入到常态供电监管工作中，继续履行供电监管职责，使专项行动上升到规范化、制度化。